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编号：	TXX008120230170	来信人：	无**
来信时间：	2023-09-16	服务类型：	投诉受理
受理单位：	后勤保卫处	办理状态：	已办结
来信主题：	学校商店欺诈
来信内容：	今天早上12:35去星巴岛买东西，但是这家店没有，我就去旁边水果店买了35元的东西，但是在这之前由于我粗心，支付宝已经扫了星巴岛的付款码忘记退出，以至于35元付到星巴岛，没有付到旁边水果店的账户里面，晚上去水果店买东西，才被老板娘告知款付错地方了，有收据记录，老板娘叫我去星巴岛叫他把35元退给我，但是在我有证据的情况下，星巴岛老板装傻充愣，一直不给退，说我拿了他们的烟还叫他退款，最后结果是只退了一半，我就想着算了，就当粗心的教训，但是当我走了，星巴岛老板娘直接辱骂我是骗子，拿了烟还要来骗他们退款这在我有隔壁老板娘做的账单下，还辱骂，拒绝退还剩下的，咄咄逼人，而且物品价格普遍很高，比外面贵，不退就算了，直接辱骂我，学校的商店这样开？这什么学校？

回文单位：	后勤保卫处	办理时间：	2023-09-19
处理结果：	关于无同学投诉商家欺诈的相关事宜的回复无同学：你好！现就你反映的商家欺诈的相关事宜回复如下：学校后勤管理部门对事件进行了解过程中发现此投诉电话号码不实联系不到当事人，所以无法确事件真实性。学校后勤管理部门再次督促商家，强化服务意识，文明经营，服务和方便学校师生生活。

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